นโยบายความเป็นส่วนตัว
POSanalyst อ่านยอดขายของคุณจาก Loyverse เพื่อสร้างรายงาน เราอ่านอย่างเดียว ไม่แก้ไขอะไรใน Loyverse เลย
ข้อมูลที่เราเก็บ
- บัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ (ชื่อ อีเมล หรือการเข้าสู่ระบบด้วย LINE) ซึ่งจัดการโดย Clerk
- Loyverse access token ของคุณ ซึ่งเข้ารหัสก่อนเก็บ
- สำเนาข้อมูลยอดขายจาก Loyverse: ใบเสร็จ รายการสินค้า หมวดหมู่ สาขา พนักงาน และประเภทการชำระเงิน
- โปรไฟล์ร้านของคุณ: สิ่งที่เราวัดได้ (จำนวนร้าน รายการเมนู จำนวนใบเสร็จต่อวัน และการเดาประเภทธุรกิจของคุณ) และคำตอบตอนตั้งค่า (หน้าแรกเริ่มที่อะไร ประเภทธุรกิจ รายการเมนู ร้านหลัก) วันละครั้งเราตรวจว่าร้านของคุณใช้กะใน Loyverse หรือไม่ โดยเก็บเฉพาะคำตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ กับเวลาของกะล่าสุด ไม่เก็บจำนวนเงินหรือข้อมูลพนักงาน
- ถ้าคุณเปิดสรุปยอดรายวัน: ปลายทางที่จะส่ง (รหัสแชท LINE หรือ Telegram ที่อยู่อีเมล หรือ URL ของ webhook) สรุปที่เราสร้างขึ้น และเวลาที่ส่ง
- ถ้าคุณเชื่อม WhatsApp: หมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ของคุณ เพื่อตอบเมื่อคุณขอสรุป เราไม่เก็บสิ่งที่คุณพิมพ์มา นอกจากอ่านเพื่อตอบ
- ถ้าคุณใช้ POSanalyst ใน LINE: LINE user ID ของคุณ ซึ่งผูกกับบัญชี POSanalyst ของคุณ เพื่อให้แอป LINE พาคุณเข้าสู่ระบบและแชทตอบคุณได้ เราลบทิ้งเมื่อคุณลบบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบ
สรุปยอดรายวัน
เพื่อส่งสรุปให้คุณ เราส่งเนื้อหาของสรุปให้บริการที่คุณเลือก คือ LINE, Telegram, ผู้ให้บริการอีเมลของเรา หรือ URL ของ webhook ของคุณ แต่ละบริการดูแลข้อมูลตามข้อกำหนดของตัวเอง เอาปลายทางออกได้ที่การตั้งค่าสรุปยอดรายวัน แล้วเราจะหยุดส่งไปที่นั่น
WhatsApp ซึ่งดำเนินการโดย Meta ทำงานต่างออกไป เราตอบเฉพาะเมื่อคุณส่งข้อความหาเรา Meta เป็นผู้ส่งข้อความ จึงเห็นหมายเลขของคุณ และข้อความสรุปที่เราส่งให้ หากต้องการยกเลิกการเชื่อม ให้เอา WhatsApp ออกในการตั้งค่าสรุปยอดรายวัน หรือส่งคำว่า "stop" ในแชท ทั้งสองวิธีลบหมายเลขของคุณออกจากระบบของเรา
API และผู้ช่วย AI
ถ้าคุณสร้าง API key หรือเชื่อมผู้ช่วย AI (เช่น Claude หรือ ChatGPT) เราเก็บชื่อของ key และลายนิ้วมือแบบทางเดียวของ key (ไม่เก็บตัว key) ผู้ช่วยที่คุณเชื่อม และบันทึกของแต่ละคำขอ ได้แก่ เมื่อไร รายงานไหน และสำเร็จหรือไม่ เป็นเวลา 90 วัน เราไม่เก็บคำตอบที่เราส่งไป สิ่งที่เราส่งให้ผู้ช่วย AI จะถูกดูแลโดยผู้ให้บริการของผู้ช่วยนั้นตามข้อกำหนดของเขาเอง เหมือนกับที่สรุปยอดรายวันถูกดูแลโดย LINE หรือ Telegram API และผู้ช่วยอ่านรายงานของคุณได้อย่างเดียว แก้ไขอะไรใน POSanalyst หรือ Loyverse ไม่ได้ ใบเสร็จที่ส่งผ่าน API มีเฉพาะรายการสินค้า จำนวนเงิน และประเภทการชำระเงิน ไม่มีข้อมูลลูกค้าหรือพนักงาน เพิกถอน key หรือยกเลิกการเชื่อมผู้ช่วยได้ทุกเมื่อที่ Settings → API & AI
เก็บนานแค่ไหน
เรานำเข้ายอดขาย 30 วันล่าสุดก่อน จากนั้นคุณเลือกนำเข้ายอดขายเก่ากว่านั้นได้ ย้อนหลังเท่าที่แพ็กเกจ Loyverse ของคุณเก็บไว้ (แพ็กเกจฟรีแสดงย้อนหลัง 31 วันล่าสุด) หลังจากนั้นเราจะเก็บยอดใหม่ทั้งหมดตราบใดที่คุณยังเชื่อมต่ออยู่ การยกเลิกการเชื่อมต่อ (Disconnect) จะลบ token สำเนาข้อมูลทั้งหมด โปรไฟล์ร้านพร้อมคำตอบตอนตั้งค่า และสรุปที่ผ่านมาของคุณพร้อมกัน ปลายทางสรุปยอดรายวันของคุณ (ที่อยู่อีเมล แชท LINE และ Telegram หมายเลข WhatsApp URL ของ webhook) และการตั้งค่าของปลายทางเหล่านั้น จะไม่ถูกลบเมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ แต่จะอยู่จนกว่าคุณจะเอาออกที่การตั้งค่าสรุปยอดรายวัน หรือลบบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบ การยกเลิกการเชื่อมต่อยังทำให้แชท LINE ของคุณหยุดตอบด้วย (แชทยังอยู่ในรายการที่การตั้งค่าสรุปยอดรายวัน แต่ถูกปิดไว้) การลบบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบ (Manage account ในเมนูบัญชี) จะลบทุกอย่างที่เราเก็บไว้สำหรับร้านของคุณ รวมถึงปลายทางด้วย
เก็บไว้ที่ไหน
ข้อมูลเก็บในฐานข้อมูลที่สิงคโปร์ ข้อมูลของแต่ละร้านแยกจากร้านอื่น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูล การเข้าสู่ระบบจัดการโดย Clerk ซึ่งเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของเราได้นานสูงสุด 1 ปี จนกว่าข้อมูลสำรองเหล่านั้นจะหมดอายุและถูกเขียนทับ ข้อมูลสำรองเก็บไว้กับ Cloudflare R2 และอาจมีสำเนาที่ไซต์ของเราเองในประเทศไทยด้วย
เราคือใคร / ติดต่อ
POSanalyst ดำเนินการโดย PozitiFF ซึ่งเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลอะไรและเพื่ออะไร (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA ของประเทศไทย) หากต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลของคุณ หรือขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล เขียนมาที่ hello@posanalyst.com